DATENSCHUTZ-
ERKLÄRUNG

Datenschutzerklärung

Stand: Februar 2026

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Hesselbach Hörakustik KG
Westwall 9, 58239 Schwerte, Deutschland
E-Mail: info@hesselbach-hoerakustik.de

Datenschutzbeauftragter: datenschutz@hesselbach-hoerakustik.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch folgende Daten (Log-Daten):

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Inhalt der Anfrage (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
• Menge der gesendeten Daten
• Website, von der die Anfrage kommt
• Betriebssystem und Browsertyp

 

Zweck: Betrieb der Website, Verbesserung des Angebots, IT-Sicherheit
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Kontaktformulare

Wenn Sie unser Formular nutzen, erheben wir: Name, E-Mail, Nachricht.

• Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Datenweitergabe: nur an uns per E-Mail
• Rechtsgrundlage: Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

3. Cookies & Cookie-Banner

Wir nutzen Cookiebot, um Ihre Einwilligungen zu verwalten:

Cookiearten:

• Technisch notwendig: Navigation, Funktionalität
• Analyse: anonymisierte Auswertung nach Einwilligung
• Marketing: derzeit nicht aktiv

Cookie-Banner-Text (Beispiel):

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten, Inhalte zu personalisieren und die Nutzung zu analysieren. Einige Cookies sind notwendig, andere erfordern Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern. [Mehr erfahren]

4. Weitergabe an Dritte / Plugins & Dienste

Hosting & E-Mail

• Anbieter: All-Inkl
• Zweck: Hosting & Versand von Formularnachrichten
• Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO

Externe Inhalte

Google Maps (WP Go Maps)

• IP-Adresse, Standortinformationen und Nutzungsdaten können an Google übermittelt werden
• Zweck: interaktive Karten
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Instagram-Feed (WP Social Ninja)

• Inhalte werden direkt von Instagram geladen; Daten können an Instagram/Meta übermittelt werden
• Zweck: Anzeige öffentlicher Instagram-Beiträge
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

MATEO Web-Widget (WebChat)
Wir nutzen auf unserer Website das MATEO Web-Widget (nachfolgend „WebChat“) der Firma:

MATEO Estate GmbH
www.hellomateo.de
c/o Factory Berlin, Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlin

Sie können unseren WebChat wie ein Kontaktformular nutzen, um mit uns zu chatten. Bei der Nutzung des WebChats werden folgende personenbezogenen Daten verarbeitet:

• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• Browsertyp und Browserversion
• IP-Adresse
• Betriebssystem
• URL der zuvor besuchten Webseite
• Ihr Vor- und Nachname
• Ihre E-Mail
• von Ihnen gesendete Inhalte

Je nach Verlauf der Konversation können weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese mitteilen. Das Chat-Widget wird in Form einer JavaScript-Datei von Supabase geladen.

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen über den WebChat
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Rechte der Nutzer

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitung
• Widerruf von Einwilligungen
  Kontakt: datenschutz@hesselbach-hoerakustik.de

Speicherdauer

• Logdaten: 14 Tage
• Kontaktformular: 1 Jahr
• Cookies: je nach Cookiebot-Einstellungen
• WebChat-Daten: nur so lange wie für Bearbeitung notwendig

Sicherheit

• SSL/TLS-Verschlüsselung
• Zugriffskontrollen
• Regelmäßige IT-Sicherheitsprüfungen

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, z. B. bei neuen Funktionen oder geänderten Gesetzen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.